Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 6 Temmuz 2026 · Rev. 2026.1

1. Kapsam

Bu koşullar, dugumspek.com.tr alan adı altında yayımlanan içeriğin kullanımı ve Argaç Dokuma Atölyesi ile kurulan hizmet ilişkisi için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Atölye, el dokuma halı üretimi hizmeti verir; site üzerinden stoklu ürün satışı, sepet işlemi veya çevrimiçi ödeme yapılmaz.

2. Site içeriğinin niteliği

Sitedeki teknik değerler, tablolar ve kesit şeması bilgilendirme amaçlıdır. Bağlayıcı olan tek belge, projeniz için düzenlenip imzalanan teknik şartnamedir. Fiyat tablosundaki tutarlar örnek fiyat niteliğindedir, düzenlendiği tarihteki koşulları yansıtır ve KDV hariçtir. Malzeme fiyatlarındaki dalgalanmalar nedeniyle güncel tutar teklif aşamasında yeniden hesaplanır.

3. Teklif ve sipariş süreci

Teklif talebi bağlayıcı değildir ve ücretsizdir. Talebiniz iki iş günü içinde yanıtlanır ve size şartname taslağı gönderilir. Sipariş, taslağın yazılı olarak onaylanması ve ilk ödemenin yapılmasıyla kurulur. Çözgü kurulumu başladıktan sonra ölçü, yoğunluk ve çözgü cinsi değiştirilemez; hav yüksekliği kırkım aşamasına kadar şartnamedeki aralık içinde revize edilebilir.

Ödeme planı üç kademelidir: sipariş onayında %40, çözgü kurulumunda %30, teslimde %30. Fiyat teklifi düzenlendiği tarihten itibaren otuz gün geçerlidir. Bekleme listesi nedeniyle üretim başlangıcı, sipariş onayından itibaren ortalama beş hafta sonrasına planlanır ve tarih yazılı olarak bildirilir.

4. Teslim ve kabul

Teslim; şartnamenin son revizyonu, dört noktalı ölçüm formu, dokuma numunesi ve bakım talimatıyla birlikte yapılır. Ölçü toleransı ±1,5 cm, diklik sapması en fazla 0,8 derecedir; bu sınırların dışında kalan üretim teslim edilmez. Düzeltilebilir sapmalarda yeniden gerdirme uygulanır ve teslim tarihi yazılı olarak revize edilir. El dokumanın doğası gereği düğüm sıralarındaki mikro düzensizlikler ve tonlama farkları kusur sayılmaz; bu durum şartnamede ayrıca belirtilir.

5. İptal ve iade

İptal kademeleri, çözgü kurulum tarihine göre hesaplanır.

Atölye kaynaklı gecikmelerde müşteriye kesinti uygulanmaz; talep hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir. İade işlemleri, talebin yazılı olarak ulaşmasından itibaren on iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

6. Fikri mülkiyet

Sitedeki metinler, kesit şeması, tablolar ve görseller Argaç Dokuma Atölyesi'ne aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Kaynak göstererek alıntı yapılması serbesttir. Müşteri tarafından gönderilen desenler müşterinin mülkiyetinde kalır; atölye bu desenleri yalnızca ilgili üretim için kullanır ve yazılı izin olmadan başka bir projede tekrarlamaz.

7. Sorumluluk sınırı

Atölye, teslim edilen halının şartnamedeki değerlere uygunluğundan sorumludur. Teslim sonrası kullanım koşullarından doğan yıpranma, yanlış temizleme yöntemi, doğrudan güneş altında uzun süreli kalma veya makine yıkaması sonucu oluşan hasar kapsam dışıdır. Bakım talimatına uygun kullanımda ortaya çıkan üretim kaynaklı kusurlar için teslimden itibaren yirmi dört ay boyunca ücretsiz onarım yapılır.

8. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

9. İletişim

Koşullara ilişkin sorularınızı teknik@dugumspek.com.tr adresine veya +90 212 251 47 63 numarasına iletebilirsiniz. Yazılı başvurular Kemankeş Karamustafa Paşa Mah., Mumhane Cad. No:64/2, 34425 Beyoğlu / İstanbul adresine gönderilebilir.